¿Quién no ha escuchado el término comunicación empresarial? Probablemente todos hemos tenido algún tipo de contacto con él. El problema es que muchas veces no sabemos qué áreas comprende o a qué nos referimos específicamente.
Por ello este blog abordará frecuentemente el tema de la comunicación empresarial, tanto para explicar aspectos teóricos como casos prácticos. Hoy queremos dejar un resumen sobre esta clase de comunicación para situar a todos los lectores.
En primer lugar, conviene definir, brevemente, que la comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos podrán ser internos y externos, y variarán según el tipo de institución o empresa: clientes, gobiernos, medios de comunicación, agrupaciones empresariales, universidades, accionistas, empleados, público en general etc.
Comunicación empresarial, por tanto, nos sirve de enlace entre una empresa u organización y sus públicos. Pero ¿para qué sirve? será útil y fundamental para ofrecer un servicio o producto con eficacia, construir una buena imagen y mantener una excelente reputación. Hay quienes sostienen que la comunicación empresarial es hoy día un arte y una ciencia para gestionar percepciones.
Esto es sólo un breve acercamiento a lo que es la comunicación empresarial. En otros artículos profundizaremos en los temas mencionados y en muchos otros que forman parte de esta interesante área de la comunicación, parte fundamental de lo que enseñamos en nuestro máster.
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